Jourvolontär

Jourvolontär

Till Missing Peoples nationella jour inkommer alla anmälningar om försvunna personer runtom i Sverige. Inkomna ärenden hanteras av våra jourvolontärer utifrån befintliga rutiner och organisationens värdegrund; omtanke, engagemang och professionalism.

Jourvolontärens roll

Jourvolontärerna har i uppgift att ta emot, dokumentera och hantera anmälningarna samt att publicera efterlysningar och lämna över ärenden till de regionala avdelningarna runt om i landet.

Jourvolontären har också den mycket viktiga rollen som medmänskligt stöd till de som hör av sig med anledning av ett försvinnande, t.ex. anhöriga eller bekanta.

Mer om ärendena/anmälningarna som inkommer till jouren:

Anmälan om försvunnen person kan inkomma från privatperson (oftast närmast anhöriga), Polis eller annan. Ärenden inkommer via formuläret på hemsidan (Anmäl försvunnen), jourtelefonen eller via mejlen.

Exempel på jourvolontärens konkreta uppgifter

• Bemanna jourtelefonen och bevaka mejlen.
• Kontrollera att det finns en polisanmälan om försvunnen person.
• Dokumentera uppgifter om ärenden i journalsystemet.
• Skapa och publicera efterlysningar på Facebook, Missing People Sweden, och på hemsidan www.missingpeople.se enligt befintliga mallar.
• Lämna över ärenden till den regionala avdelning där den försvunne personen senast sågs.
• Vara de regionala avdelningar behjälplig med anhörigkontakt.
• Bevaka och besvara kommentarer i sociala medier.

Önskvärda kompetenser och egenskaper för att trivas i uppdraget

Jourvolontären behöver ha en mycket god kommunikativ förmåga, ett empatiskt och medmänskligt förhållningssätt till andra människors känslor och upplevelser samt erfarenhet av administration. En förutsättning för uppdraget är att volontären är helt bekväm med telefonsamtal, har en grundläggande teknisk kunnighet och van Facebook-användare.

Jourteamet består av ett 20-tal volontärer som hjälps åt att bemanna jouren med 3 jourvolontärer alla dagar och dygnet runt. Detta system förutsätter att jourvolontärerna värdesätter teamarbete högt och har en mycket god samarbetsförmåga.

När och hur uppdraget sker

Uppdraget utförs helt på distans, hemifrån eller från annan valfri plats, genom att vara uppkopplad via telefon och dator. Volontären bokar själv in sig på tillgängliga jourpass i jourschemat, men förväntas ha minst 8-10 jourpass/vecka, vilket motsvarar 16-20 timmar.

För att engagera dig som jourvolontär behöver du...

• Vara minst 18 år.
• Kunna ta jourpass med viss regelbundenhet, minimum 16-20 timmar/vecka.
• Genomgå en grundutbildning om Missing People och jouruppdraget.
  När vi mottagit och behandlat din intresseanmälan kommer vi bjuda in dig till utbildningen.
• Dela vår värdegrund: Omtanke, engagemang och professionalism.
• Vara medveten om att du engagerar dig utifrån egen lust och vilja, utan ekonomisk ersättning.
• Ha god teknisk kunnighet och administrativ förmåga.
• Uppvisa belastningsutdrag, kontroll av egna uppgifter.
• Skriva under sekretess- och samtyckesavtal.

Läs mer om vilka villkor som gäller för volontärer i Missing People här.

Vad volontären kan förvänta sig / i volontärskapet ingår:

• Möjlighet att göra en medmänsklig och samhällsviktig insats från ditt hem.
• Grundutbildning, fortbildning och stöd för att känna sig trygg i sitt uppdrag.
• Gemenskap med andra volontärer.
• Möjlighet till personlig utveckling.

Välkommen med din ansökan!

Anmäl ditt intresse här